隨著三星在全球召回三星GalaxyNote7，大約85％的用戶已經(jīng)召回手機(jī)并選擇更換另一款三星智能手機(jī)。但仍有許多用戶繼續(xù)冒險(xiǎn)。在這方面，未來(lái)幾天，三星將向美國(guó)市場(chǎng)的Note7用戶推送軟件更新。更新的手機(jī)只能收取高達(dá)60％的費(fèi)用，這是前所未有的。

除了限制電池限制以減輕電池壓力之外，每當(dāng)用戶充電，重啟或打開(kāi)屏幕時(shí)，電話界面都會(huì)切換召回提醒，這實(shí)在令人討厭。除了針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，三星還將在其他國(guó)家的市場(chǎng)采用更積極的方法。例如，在新西蘭，三星將與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商聯(lián)手切斷手機(jī)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入端口。

三星Note7承擔(dān)了三星整合移動(dòng)市場(chǎng)份額的負(fù)擔(dān)，但由于廣泛的自燃和爆炸，結(jié)果成了燙手山芋。據(jù)三星稱，Note7的召回將在未來(lái)幾個(gè)季度使公司損失超過(guò)50億美元。補(bǔ)償措施仍然可以衡量，但品牌聲譽(yù)和用戶信任的影響是無(wú)法估量的。

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